文/廖超国
从自身角度去看，影响人生的因素虽然众多，但重要的也就那么几个方面，正像人们常说的人生的路很长，但要紧的却只有重要的几步一样。影响人生的众多因素中，情绪是一个关键之关键的因素。人们常说，情绪是心魔，情绪是天使；情绪是砒霜，情绪是蜂蜜。情绪是人的心灵语言，情绪是人的软件黑客。只有心灵语言和精神软件不出问题，人的行为运行才会正常。如果把“成也萧何，败也萧何”换成“成也情绪，败也情绪”一点也不会过分。所以，我以为，要想赢得人生就得控制好情绪。人，只有学会控制情绪才能把握好自己的人生。
01
情绪是一种心理状态，是一种非常复杂的心理活动。人类在认识和改造世界的过程中，要接触到社会或自然界中各种事物和现象，会遇到成功、挫折和失败，从而产生快乐、愤怒、悲哀、恐惧等多种感受和体验，这种对客观事物和现象的态度的反映，就是情绪。抽象地说，情绪是对一系列主观认知经验的通称，是人对客观事物的态度体验以及相应的反应。它由拉丁动词“motere（行动）”衍生而来，表示促使个体采取某种行动的趋力，它是个体受到某种内在或外在刺激所产生的一种身心激烈状态。现代组织行为学研究还认为，情绪是一种资源。情绪具有自发性、不可控性、无意识性、人类共通性、以个体为中心性、短时性等特征。
情绪多种多样，细分起来，人的情绪多达数百种。要想一一认识和了解它们，并不是一件容易的事。好在，我们可以对情绪进行分类，从而可以提纲挈领的对情绪进行分析和认识。
以情绪的对人发生的作用和影响为标准，可以将情绪分积极情绪和消极情绪。
积极情绪，也称正向情绪，是指对人发生积极影响和作用的情绪。是与某种需要的满足相联系，通常伴随着愉悦的主观体验，并能提高人的积极性和活动力。罗素曾说：“积极情绪就是当事情进展顺利时，你想微笑时产生的那种好的感受。”积极情绪是在目标实现过程中，取得进步或得到他人积极评价是所产生的感受或体验。积极情绪包括爱、性、希望、信心、同情、乐观、忠诚。积极情绪会使人的思维和行为范畴变宽，有更多的机会建造持久资源，更好地成长和发展。积极情绪可以促进身体和生活以及人际关系改善，使人延年益寿。
消极情绪，也称负向情绪，消极情绪是不利于人继续完成任务或者影响人正常思考的情感，是与积极情绪相对的情绪。消极情绪主要有恐惧、仇恨、愤怒、贪婪、嫉妒、报复、迷信等。消极情绪对人的影响更不可忽视。它是身体的“毒药”，影响人的健康，还会降低人的智力水平，引起人行动迟钝、精神疲惫和进取心丧失。严重时会使自我控制力和判断力下降，意识范围变窄，正常行为受阻，给人带来较严重的危害。积极情绪和消极情绪各七种，这十四种情绪，正是决定我们人生成败的关键。
以情绪对人造成的行为结果的激烈程度，将情绪分为理智型、平衡型、冲动型。
理智型是冷淡性的情绪。处于这种情绪的人很少因什么事而激动，表现出很强的克制力甚至冷漠感，对他人的情绪缺乏反应，感情生活平淡而拘谨。
冲动型是非常情绪化的情绪。这种情绪发生时，人容易激动，反应强烈，很难听从别人的劝解，常常陷入短暂的风暴似的人际纠纷中。
平衡型是介于理智型和冲动型之间的情绪。这种情绪保持在有感情但不感情用事、克制但不过于冷漠的状态。即使被激怒握起拳头，也仍然能从冲动情绪中摆脱出来。这种情绪的人很少与人发生争吵。
以情绪的用途为标准，将情绪分为有用情绪和无用情绪。
“人类软件工程学”的缔造者，汤姆·斯通在其《精通情绪》一书中，进行了此种分类。
有用情绪是给人带来积极能量的情绪，比如爱、同情、感恩、幸福、快乐，甚至恐惧等。他认为恐惧也是有用情绪，它来自古老的遗传基因，至今仍能有效地帮助人类避免很多伤害。比如，过马路时有车驶来，恐惧让你停下来，以保护自己。
无用情绪是给人带来干扰的情绪。又分两类，一类为回应情绪，如期待、愤怒、失望、挫败、难过、抑郁等；另一类为未完成体验情绪，如创伤、痛苦、伤心、怨恨、悲痛等。
以情绪的类别为标准，可以将情绪分为基本情绪和复合情绪。
基本情绪是人和动物所共有的，它们是先天性的，每一种基本情绪都有其独特的发生机制，并有各自不同的表现。
复合情绪则是一种相对复杂的情绪，是多种情绪综合之后所呈现的状态。
现代心理学，把快乐、愤怒、悲哀、恐惧四种情绪视为基本情绪。在此基础上可以派生出不同的复合情绪，如欢快、高兴、仇恨、憎恶、愤急、失望、悲痛、忧思、烦躁、焦虑、惊骇、嫉妒、猜疑、内疚、贪婪、傲慢、惭愧、羞耻等等。情绪类别，数不胜数。
我国古代医学将人的情绪概括为七情，即喜、怒、忧、思、悲、恐、惊。美国心理学家普拉切克还提出过八种基本情绪论，即悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。
当人在一定的生活事件的影响下，产生情绪且发生情绪反应，人便进入了情绪状态。根据情绪状态的强度和持续时间可分为心境、激情、应激三种情绪状态。
心境是相对稳定且能持续存在的一种情绪状态。我们遇到朋友时常会问“近来心情可好？”这其实是在关心朋友的心境状态如何。当我们处在一种心境之下，我们会不自觉受这种心境的影响，而以相同的情绪体验来观察和看待周围的人、事、物。人们常说的“心态决定状态”的心态其实指的也是心境。心境具有长期性和弥漫性的特点，长期性是指心境持续的时间较长。弥漫性是说情绪可以自由扩展到周围的事物中去。
激情是一种爆发性的、强烈而短暂的情绪状态。勃然大怒、暴跳如雷、捶胸顿足、喜极而泣、失去理智都是这种情绪状态的外在表现。《儒林外史》中讲的“范进中举”的故事，当穷困僚倒的范进看见红榜上写着自己的名字时，突然“嘻嘻”一笑，拍拍手掌说道：哇呀！我……中了！”话音刚落便向后一倒，晕了过去。范进因中举高兴的发了疯，幸亏他的岳丈出手才把他打醒过来。范进当时的状态，就是典型的激情情绪状态。其给我们的启示是，无论是高兴还是悲哀，都应注意不要过度。在激情状态下，要避免冲动行为的发生，要尽可能调控自己的情绪。
应激是在意外或突如其来的刺激下所产生的一种适应性反应。如，当人面临抢劫、事故危险或突发事件时，人的身心会处于高度紧张状态，并由此而引发一系列生理和心理反应，如心率加、血压升高、肌肉紧张、浑身抖动、心神慌乱等。应激是人的正常生理与情绪反应，但这种反应时间不能过长，长时间的应激状态会导致人疾病的发生。
需要提醒注意的是，不能简单用好坏来判定情绪。从某种意义上说，情绪没有好坏，积极或消极的情绪过头都会产生一些不良后果。喜、怒、忧、思、悲、恐、惊对于我们的生存都有积极的作用，但过度的情绪体验却都是伤害。
02
每个人都有情绪，每天都会被各种情绪包围。但很多人并不知道自己的源自何处，所以往往对自己的情绪的产生错误的判断，以至于不知道如何对待情绪。
既然情绪是人因内外环境的刺激，通过身体表现出的内心感受的各种状态的集合，是人身体的一种生物反应。那么环境和刺激便是关键词了。情绪是因环境而引起，因剌激而激发，因人脑而产生。具体的原因主要有：
人生中的变故和灾害。人生无常，生活中难免会发生一些无法预料的变故，这些突然出现的变故，往往是情绪的主要来源之一。这些变故如亲人去世、夫妻离异、身体受伤、生意破产、事业受阻、失业下岗等。此外自然灾害也是非常恐怖，其造成的破坏力难以推挡。当自然灾害发生时，人们总会产生悲伤、忧虑等不好的情绪。如还未完全过去的三年疫情，给人带来的影响不可谓不大。通常而言，我们对巨大的变故和自然灾害都缺少应对的能力和办法，人很容易在巨大变故和自然灾害前往往措手不及，消极以待，而带来的情绪却深深地影响人的身心。
生活中的困扰和挫折。生活中，我们总会遇到各种各样的困扰和挫折。比如，上班挤地铁被人踩了一脚，与人发生摩擦；工作中因为没有完成业绩，受到领导的批评；参加公司的年会，不小兴发生了一件糗事；晋升的过程中，被小人暗箭中伤；恋爱过程中对方提出分手等等。类似的事情发生时，我们难免会产生不好的情绪，心情也会变得低落，如不及时排解这些情绪，我们的生活将会受到极大的影响。
曾经的不良感受和体验。一个人的过往经历，特别是带有创伤性的经历，会在一个人的内心留下不可磨灭的印象，形成心理阴影，甚至对以后的人生经历都会产生很大的影响。还会潜移默化，极其坚定而深刻的引导其所思、所想、所为。人们常说，每个人一辈子都在重复童年，如果小时候被狗咬过，长大以后，但凡见到狗时，都会想起这件事而害怕。再如，某次登台演讲因忘词而讲砸了，再有机会登台时，会因为心理暗示而恐惧紧张。这如成语所说的“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的感受是同样的。
社会情绪的波及和传染。随着社会的发展，一方面人们的生存空间和生活压力越来越大，另一方面移动互联网真假信息传播速度越来越快，对人的影响也越来越深。诸如社会资源分配不均、贫富差距加大、阶层流动难、收入与消费无法匹配、个人健康状况不佳、生活质量下降等问题，对人们的情绪都会带来不小的触动和影响，当社会上大多数人都表现出同样的情绪，就会形成社会的共同问题。生活在一个充满情绪的社会中，人们很容易受到外界情绪的影响，从而产生与社会情绪相近甚至相同的情绪。
03
一个人情绪的产生，往往受多种因素的其同影响，当诸多因素叠加到一起的时候，情绪波动就会变得很大，对人的心理状态也会产生极大影响。心理状态的改变对人生的影响更不可忽视。人是情绪动物说得就是这个意思。情绪对人的影响主要有：
情绪影响身体和健康。我国明代医学家张介宾在《类经》中曾有论述：“忧动于心是肺应，思动于心则脾应，怒动于心则肝应，恐动于心则肾应”。可见，情绪具有影响五脏六腑的作用。祖国医学认为，剧烈的情绪波动，可引起脏腑功能紊乱，导致疾病发生。如怒则气上，过度愤怒则使人血气上逆，蒙蔽清窍，可导致突然昏迷；喜则气缓，过度喜笑可使人心涣散，精神不能集中，甚至发狂。现代医学也证明了情绪对身体和健康的影响。美国哈佛大学曾对206名男学生进行了20年的跟踪研究，结果表明：经常保持乐观进取积极情绪者，患重病率低于3%；而情绪不佳，稍受挫折就忧郁焦虑者，患重病率甚至死亡的高达9%，其中在科学上做出重大成就者，大多是精神乐观、善于排除烦恼忧郁的人。心理学家甚至把情绪称为“生命的指挥棒”“健康的晴雨表”。
情绪影响心情和态度。生活中我们都有这样的体验，在情绪好的时候，心情通常一般都比较愉悦。人们常说“人逢喜事精神爽”，每逢喜事，总有好情绪相伴，好的情绪这就会带来好心情。好心情就让人开心，开心使人快乐。当人快乐的时候，眼里会有快乐的放大效应，快乐时便只有快乐，一切都会变得美好。过去计较的一些琐事，倾刻间也会烟消云散。情绪好的人心情就好，心情好就会有一个正确的态度，就会做出理性的反应。有句话说的好“心态决定状态，格局决定结局”。所以，我们要培养自己成为一个性绪稳定的人，不管面对什么样的环境，都要以稳定的情绪，良好的心情，正确的态度而处之。
情绪影响人际和交往。情绪影响人际交往和人际关系是不言而喻的。我们知道，人际关系的本质是一种价值交换。人与人的交往包括物质需要和精神需要，其中情绪价值是精神需要的重要内容。所谓情绪价值是一种影响他人情绪的能力。比如情绪价值低的人，容易让人产生负面价值情绪。而情绪价值高会让人产生愉悦的情绪体验。美国名校杜拉克大学行为经济学家丹·艾瑞里在他的《怪诞行为学》一书中，把情绪价值定义为，在人际交往中拿捏对方情绪，让对方情绪起伏的能力。美国爱达荷大学Effreyj·Bailey教授曾说：“情绪价值不仅决定了一个人受欢迎的程度，甚至决定一段关系的成败”。试想一下，有谁愿意和一个情绪低落的人交往？负面情绪多的人带给人的从来都是负能量。人际关系根本上取决于一个人情绪表达是否恰当，倘若一个人常常在他人面前任由负面情绪决堤，丝毫不加控制，随意发火，管不住自己的脾气。时间一长，别人会怎么看待这个人。大多不会与这样的人交往，离这样人越远越好，甚至会将此类人拉入黑名单。
情绪影响选择和决策。情绪本身并不会帮助或阻碍有效思考，但会影响我们思考问题和做出反应的方式。理论物理学家、科学作家列纳德·蒙洛迪诺在其《情绪影响正确决策的变量》一书中提出，我们每时每刻都在做选择，无论是重复的小事，还是攸关生死的大事，这些决策的背后都脱离不了情绪的幕后操控。情绪是影响我们决策的变量，处理情绪的方式决定了我们能不能做出最明智的选择，能不能做出最科学合理的决策。研究人员曾做过一个“蜜蜂识别气味”的实验，正常情况下，蜜蜂面对一杯蔗糖溶液和一杯奎宁溶液，蜜蜂会不加思索地飞向那杯庶糖溶液。把两种溶液混合，蜜蜂也能区分出蔗糖含量高的混合溶液。但若把蜜蜂固定在一个微小的束带上，类似于将人绑在椅子上一样，放进容器，高速震动一分钟。然后，让蜜蜂再度区分它曾接触过的气味。同样是两杯不同蔗糖比例的溶液，蜜蜂要花更长的时间、更仔细才能分辨哪一杯的蔗糖比例更高，有的甚至会选择奎宁成分多的溶液。也就是说经过摇晃后，蜜蜂产生了“焦虑”，所以比正常蜜蜂更容易“犯错”。研究人员发现，蜜蜂焦虑时，血淋巴中神经递质荷尔蒙多巴胺和血清素水平都会降低，人类也是如此。
情绪影响生活和工作。情绪对上述的影响，最终反映到是对生活和工作的影响。可以毫不夸张地说，情绪不仅决定着我们做事的状态，还决定我们生活的姿态，更决定着我们的命运。情绪对心态、姿态、状态的影响，直接导致了我们人生的结果。在这个世界上，之所以有成功者和失败者，除了学识、能力、环境和出身的差异外，最重要的一点就是他们的情绪不同。一个成功者总能够保持积极的心态，不忘初心，牢记使命。无论在多么复杂的环境中，总能认清自我、寻求意义、明确目标，找到途径。能够在狂风暴雨中看到美丽的彩虹，能够在一败涂地的情况下看到希望，能够在遇到意外事件时不惊慌失措，也能够在遭到伤害时不怒火燃烧。而失败者恰恰相反，他们常常抱着悲观的心态不放，怨天尤人，心灵上时刻笼罩着阴霾，既夸大外界因素的限制程度，又过分贬低自己的能量。因此他们的人生也就不可避免地走向了灰暗的境地。同时，也印证了“人生的苦，大多是情绪种下的毒”的智慧箴言。
04
情绪既然如此深刻影响我们的人生，那么，我们应如何对待情绪，或者说，我们应该怎样去管理我们的情绪呢？
英国伟大的政治家约翰·弥尔顿曾说：“一个人如果能控制自己的情绪，那么他就能胜过国王”。确实如此，每个人都有情绪，而且情绪变化多端，很多人觉得情绪难以驾驭，但是对于那些善于掌控自己情绪的聪明人，即便他们无法像国王那样控制别人的生活，也可以建立一个属于自己的快乐王国。管理情绪，重点抓住以下环节：
察觉和正视情绪。要想管理情绪，首先是要能够察觉、识别、正视自我情绪。在这个过程中，我们要明白三点，一是情绪的本质分为内容和能量两部分。内容就是情绪本身，能量就是情绪引起的行为。从这一点上看，情绪没有好坏之分，无论是我们所说的积极情绪，还是消极情绪都不可以好坏来论，好坏是对情绪能量引起的行为的评价，情绪能量作用于行为的后果有好坏分别。二是情绪管理并不是压抑或消灭自己的情绪，而是要合理疏导、调整、转化、宣泄情绪，让不可控的情绪变为可控，让理智引导行为，而不是让情绪引导行为。三是情绪是可以管理的。打工皇后吴士宏在她的新书《越过山丘》中说：“人，终其一生，大约有两样东西可以自主：情绪、态度。”明白了这三点，我们对情绪的管理就可做到有的放矢了。察觉和正视情绪，就是情绪发生时，能意识到自己正处于一种情绪之中。自我察觉能力对情绪管理十分重要，这是情绪管理的核心能力。一个问题当被自己觉察时，这个问题对自己将不再是问题。当你能够察觉自己情绪的时候，就能对情绪调节，控制和管理自己的情绪了。
识别和接纳情绪。察觉和正视了自己的情绪后，就要对情绪进行识别和接纳。这一过程，首先让自己冷静，不妨深呼吸7秒，回归理性。其次问自己四个问题：“我现在处于什么情绪状态？”“假如是不良情绪，原因是什么？”“这种情绪有什么消极的后果？”“应该如何管理？”想清楚这些问题，引导和转移情绪，不做出令人后悔的事。想明白回答清楚这四个问题，对自己的情绪进行识别。首先是明白自我情绪的类别，对冲动型的情绪，最重要的是要冷静下来，控制自己不出格。其次对造成自己陷入情绪的根本原因进行分析，理清因果联系，多从自身找原因。提醒自己，对我们情绪发生影响的不是事物的结果，而是我们对事物结果的反应态度，态度一变情绪就会随之改变。再次是接纳当下的情绪。要理解他人，把自己与他人视为完全独立的个体，允许彼此拥有自己的感受和想法，不管这感受和想法是正向的还是负向。要有同理心，学会共情，懂得换位思考。人生海海，换个角度看彼此，心怀悲悯和体谅。山山而川，每个人都有自己的喜悦和悲伤，人世间，美就美在，有人身在等待黎明的夜，有人却是照耀他人的光。这样一想，便释然了很多。
纠错和调节情绪。当对自己的情绪识别和接纳后，就要纠错和调节。纠错就是要对是因为自己主观原因引起的不良情绪，要从深层次剖析，严格要求自己，从错误中学习，总结经验，吸取教训，力争不会重蹈覆辙。纠错是要让自己从内心深处自我知错认错，不是表面做样子给别人看或屈于外界压力的应付。只有真正自我认错，自己说服了自己，纠错才会彻底。所有错误的改正都源于自我的意识。调节情绪主要是运用具体的方法，将负面的情绪进行转移。调节情绪的目标是让自己情绪稳定。调节的具体方法主要有：
哭一场，释放情绪。哭是解除紧张、烦恼、不幸、痛苦的一种方法。医学已经证明，眼泪能把人的身体中在应激反应过程中的一些毒素排解出来。为什么女人比男人的平均寿命长，女人遇到不幸或委屈会哭，是其中的一个原因。所以，在悲痛欲绝时，哭一场，可以调节情绪，让人平静。遇到想哭的事情忍住不哭会让身体慢性中毒，久而久之，会憋出病来。
喊一腔，发泄情绪。当受到不良情绪困扰时，找个空旷无人的地方，痛痛快快喊一腔。将心中的郁闷和不快通过急促、强烈的、无拘无束的叫喊发泄出来。
诉一回，疏通情绪。消除负面情绪最好的方法莫过于倾诉。切忌把不良情绪埋在心里。“隐藏的忧伤如熄火之炉，能使心烧成灰烬”。如果烦恼缠心或委屈之极时，可以找信得过的至亲或好友倾诉，求得劝解、安慰和同情。或是用笔写出来，将自己的悲痛和苦恼宣泄在日记本上，直至心里感到平静、轻松、舒畅为止。如果实在不行，甚至可以找心理咨询师进行心理咨询，让他们帮助消减不快。
动一动，消解情绪。运动可以使人提振精神，运动时大脑分泌脑内啡，让人心情变得愉快，自信心增强。运动还可以使人体的交感神经和副交感神经作用趋于平衡，帮助平息稳定情绪，消除沮丧的心情。很多人做完运动20分钟后，就开始感觉心情变好，思维更加正面清晰。因此，当情绪不佳时，可以通过跑步、打球等体育活动，流一身汗，将糟糕的情绪带走。
转一转，转移情绪。把注意力从引起不良情绪的事情上转移到自己平时感兴趣的活动上，如游戏、下棋、唱歌、阅读、写作、书法、摄影、看电影，还可以外出旅游，到风景优美的环境中转一转，玩一玩，赏景开心。转移注意的焦点，让人从消极情绪中解脱出来，从而激发积极、愉快的情绪反应，促使人变得快乐，忘却烦恼。
吃一顿，抚平情绪。吃也是可以调节改变人的情绪的。生物医学证明，碳水化合物可以剌激大脑产生一种具有镇定、迟缓的神经介质，帮助人恢复稳定的情绪。当人紧张焦虑或烦躁不安时，可以食用玉米、马铃薯等食物。精神抑郁时，可食用水生贝壳类、鱼、鸡、瘦肉及黄豆等食品。美食的色、香、味也可以沁人心脾，调神益智。
被誉为“经营之神”稻盛和夫曾忠告我们：“一个人如果连自己的情绪都控制不住，即使给他整个世界，他早晚也会毁掉一切。当他成不了心态的主人，必定成为情绪的奴隶。人偶尔都会遇到糟心的人和事，所有的情绪都是一种表达。当情绪一次次来临之时，只需要学会按下暂停键。切记脾气永远不要大于本事。没有收拾残局的能力，就别放纵善变的情绪。”
个性是命运，情绪即人生。“股神”巴菲特在谈到自己成功秘诀时，曾总结说，自己的成功并非因为智商高超，而是因为他对情绪有非常出色的控制力。一个懂得控制情绪的人，绝不会允许自己变成情绪的奴隶，而始终做情绪的主人。因为他明白，情绪失控，满盘皆输。
要想把握好自己的人生只有控制住自己的情绪。
2023年2月5日
写于南湖之畔水域天际
星光不问记：你因为某件事情产生了坏情绪，而你又只是一心一意在情绪上做文章，却不去面对真实的导致情绪产生的原因，结果就愈想愈生气，这是对生命的浪费。情绪的好坏，就在于我们对事件产生的认知方式的不同，受情绪困扰的人会犯“独有的逻辑错误”，即以错误的方式来扭曲客观的现实。要走出情绪困扰，就是要以积极而主动的态度，去解决让人痛苦的根源。
全网知识馆hupandaxue.cn,星光不问赶路人！
