文/文昌

临近八点的北城总是热闹的。公交车被挤得像沙丁鱼罐头一样不紧不慢的往前赶，长相都差不多的小轿车也中规中矩的排队过红绿灯，嘶哑的喇叭声在空中长啸，行人的脚步匆匆，也只有杵着拐杖的老大爷步履悠悠，生活就这样有一搭没一搭的继续着。

太阳出来时遇到了点故障，老远就看到公司门口车堵得个水泄不通，一辆大货车堵在了门口。私家车自然是进不去了，司机着急的探出头观望，不能进去的大多数都在看热闹，还没有吃早饭的人，自觉的在门口的早餐铺子排着队。

货车的前脸上贴着用白纸做的横幅，歪歪斜斜的写着几个大字“xx造假，请求索赔”。货车有个七八成新，为了方便验伤，后面的挂车给卸了，露出了底盘。据说是鞍座下面的车架横梁有裂纹，存在严重的安全隐患，车主质疑厂家造假，特来讨个说法。

赶来上班的人越来越多，只听见车主逗着保安：“你看，这可不是我堵住的门，是你们不让进”。保安被憋得够呛，又不想随便搭话，更不能动武，只是生硬的把着门不让进。领导也出来交涉了，劝说车主先将车移开，有话好好说。真是秀才遇上兵，有理说不清，那谁又是兵，谁是秀才呢？反正车主横下心来就是要索赔，更何况这么人多看着，更是拉不下面子，就这样生硬的僵持着。

上班打卡的时间要到了，等在外面的员工耐不住性子了。情急之下找到围栏薄弱处往里翻。三三两两的翻进去，自然不乏胆大的女生，偶尔异于常态的方式让人新奇，似乎又找到了高中时代翻墙出去上网的冲动。有人翻着围栏，有人吃着早餐看着热闹，有技术人员很懂的样子查看着车，有人围在一起聊着天。平淡的生活惊起的一阵波澜反倒变成了一场集会，像某个节日。

节日也有散去的时候，工作终将继续，情急之下只好报警了。北城不大，警察很快就到了。几个警察下车之后，简单的几句话，刚才还神气活现的车主一下子就蔫吧了，只得先将车移开。

围观的人期待着一场大事件，聊以在平淡的生活里增添一些谈资，没有想到这么快就解决了。等待许久的轿车终于可以开进去了，聊得正嗨的朋友们只得悻悻的进去上班了。

影响工作节奏的一个小插曲，无伤大雅。但堵门所造成的负面效应直接影响到公司的声誉。每次发生这样的事情，领导们总会聚在一起开会讨论，大概就会分析，车为什么总出现这样的问题？究竟是谁的责任出了问题为什么不去找4s店或服务站？今后出了此类情况怎么解决？想必会讨论得风声水起，但每次出问题总得找警察，孙大圣遇到难缠的妖怪也会找观音菩萨。

后来警察也被请烦了，这样影响社会秩序的案件说大不大，说小不小。有没有长久之计杜绝此类事情呢？最后还是交警分析得有道理，不就是堵门么，只要他车不停在门口，怎么闹都不会引起堵门的恶性情况，那就在大门口划上黄色格子线，看他还敢不敢停。

自从有了黄色的格子线，大门就再也没有堵过了，生活又恢复到了正常。

文昌   怀柔   微信号：changchang010

读后记：

世界最简单解决问题的办法：

培养解决问题的能力/弄清问题的原因、考虑对策/设定目标、决定实现方法

问题解决一族的特点：明确现状+知行合一：
1.通常有具体的目标 2.态度非常积极 3.探求现象内部问题的本质 4.找到具体的解决办法，马上付诸行动 5.经常检查进展情况，每次都能学到东西，不断进步。

解决问题的步骤：
1.把握现状 2.找出原因 3.决定对策 4.实行。

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