还记得小学六年级收到人生第一封情书，赶紧害怕地藏起来时忐忑的又懵懂好奇的心情。那时候从来没有想过，在后面的十年时间里，情书成了一件多么奢侈的奢侈品。表白先是变成了短信：“我喜欢你，做我女朋友吧”，然后变成了微信，最后变成了微信表情。还记得《欲望都市》中Carrie的男友用便利贴和她分手时她的那种失落和难以接受，为什么不能当面谈谈呢？可是现在，很多分手变成了那条再也发不出去的微信。
技术进步看似拉近了人和人的距离，但却反而好像让和朋友面对面交流的时间变得越来越少，我们发了很多的状态，却没有得到想得到的回应；分享了很多的心情，却还是觉得很落寞；向爱人传递了期望（比如别老玩手机游戏了，陪我说说话），他却没有丝毫的改变……那种孤独和不被理解的滋味一点也不好受。其实，这些都是因为我们说的话没有被倾听到，所有负面情绪的核心，都是我们未被满足的需求。
Alain Braconnier说，从我们降生之日起，我们就有被拥抱和被倾听的需要，这是找寻生命意义的必须。我们所有的表达不过都是在向生命中最亲密的爱人、父母、子女、朋友、同事发出信号，请你们看看我，在意我，理解我，支持我。你知道么？如果有保持沉默的艺术，那还有一种艺术是能够让人倾听你的真实想法，如果我们能够学会倾听，能够明确的表达自我，能够有准备的提高沟通的效率，如果我们能够学习并且在实践中不断地运用，那么我们就会被所有我们想拉近关系的人倾听。
01：什么是好的倾听者
能够感知他人的态度和情绪传达出的信息
我的朋友Lily很沮丧地跟我说，她想和相恋多年的男朋友分手，感觉没有办法走进婚姻了。她说你知道么？我在充满期待的描绘我们未来的日子，我们会有可爱的孩子，我们会给他做好吃的各种小蛋糕，还会带着他一起去海岛度假…….我兴致勃勃讲述的同时，他却头也不抬的看着手机，好半天居然说我们这个月的煤气费怎么又超支了，我突然间就觉得特别的失望和委屈…….说着说着她就流下了眼泪。这是一件很小的事情，但是我并没有觉得她很好笑，因为在表达我们内心的真实想法后，我们都会渴望得到他人的反馈，无论是好的还是坏的，如果对方像“聋”了一样没有给出回应，这种“不能承受的生命之轻”确实太过打击。
我们每个人都想要被倾听，但是首先要先学会倾听。Lily很疑惑地说明明是他不能做到倾听我，应该学会倾听的是他，你怎么在教我呢？因为倾听不只是用“耳朵”听到，阿尔伯特·梅拉宾（Albert Mehrabian）是洛杉矶一所大学的教授，他认为我们沟通和倾听时得到的信息55%来自于肢体语言，38%来自于语调。所以听懂“言外之意”决定着倾听的质量。Lily谈论的话题和她男朋友有关，可她男朋友并没有回答她的问题，而是自己提了另外一问题，这是一种“聋子的语言”。并不是对方不想回答她的问题，而是问题让他感到尴尬和焦虑，他想考虑考虑，而不是立刻回答。Lily能够判断出这一点，才真正做到了倾听。
当与你沟通的人出现恼人的“听都没听就打断你”，“害怕与你身体接触”，“还有滔滔不绝说话”的时候，这些行为背后所传达的信息，能够教你如何倾听他到底是“不会倾听”还是“不愿意倾听”。
02：把握对话时机很重要
想好自己的底限，也明确自己的渴望，更要有耐心等待合适的时机
阿米尔汗的新片《神秘巨星》中的女主角尹希娅，她想去参加歌手比赛，但是这必须要获得父亲的同意，如何让专制暴躁的父亲倾听到尹希娅内心的声音和愿望真是一件很难的事情，为了满足女儿的愿望，妈妈做了很多的准备，她选择在父亲下班回家吃饭的时候让尹希娅来提出这个要求，因为这个时候父亲是悠闲和放松的，感觉是一个倾听的好时机。可惜的是，这个时候因为妈妈做的饭出了点小问题，尹希娅考试的分数不好看，父亲大发雷霆，尹希娅只好收起报名海报，揉碎了自己的梦想。
虽然这是一次因为“意外”而导致倾听失败的操作，但是妈妈的做法还是值得我们学习的。如果你有一个问题萦绕心头，希望被人倾听，在轻松和愉悦的氛围要比紧张和愤怒感中获得成功的可能性要高得多。
如果想要不被打扰地畅所欲言，在熟悉、安静的环境里谈论棘手的话题时更加容易，会让人感到安全；要避免小孩的哭闹，广播的喧嚣，过度的噪音会影响倾听的专注度；在这个快节奏的时代，当我们想被倾听，总会被这些话打断：“快点说！”“我有时间了再听你说” “我们回头再说”……这些话听起来就是一种变相的拒绝。那你不妨尝试一下这些简单有效的开场白“您有时间吗？我想和您说几句话。”或先简单说：“什么时候咱能静静地聊聊？” 有没有感觉创造了一个很好的被倾听的时机？
03：学会好的表达方式
语言足够丰富和复杂，我们可以用不同的方式使用它们
人人都喜欢志玲姐姐，除了她美丽的容颜，嗲嗲的娃娃音，连一向挑剔的媒体都称赞她高情商，会说话。她跟人沟通的时候，总是微笑着看着对方的眼睛，说话不紧不慢，得体大方，就算她反对别人的意见，不回答刁钻的提问，也总能让别人高高兴兴的接受。
像志玲姐姐一样表达自己，让别人理解，接纳自己，不就做到很好的被倾听么？她是怎么样做到的呢？我们经常认为，想要被倾听需要清楚理性地表达，却忘了理性并不是全部决定因素。甚至我们经常引用的古代哲人苏格拉底也说：“愿我拥有的灵感或幻想和理性一样多。” 除了理性和逻辑，如何运用丰富的语言来正确的表达自己也是学习被倾听的重要方式。如果我们要面对不熟悉的人，那么学习和了解对方的语言，努力尝试站在对方的角度、使用对方的语言说话，才能让对方更好的理解自己。多使用比喻让对方能带着更多的想象力或幽默感听我们说话，也是沟通中的重要调味剂。
在你渴望被倾听的时候，在心中默念一遍，看自己可不可以做到呢？
- 不要过于情绪化；
- 不要从一个话题跳到另一个；
- 不要总盯着不重要的细节；
- 不要不停地重复同样的事。
- 不要说得太多；
- 不要忘了逻辑和论据；
- 不要忘了可以随后说的一些思考或问题；
一句话，让复杂的问题尽可能简单化。
本文观点来自：法国心理学家Alain Braconnier的《只想被倾听：让自己说得出口，对方听得进去》。
星光不问记：倾听是一个建设性的策略，它使得交谈变成可能，说明了我们是真正地重视彼此的观点。倾听是一种疗法，如果方式适当的话，对方从我们的倾听中会得到鼓励。倾听，不仅仅是用耳朵，还要用精神和心灵，能够被倾听是一种幸福，特别是被所爱的人倾听。只有听懂了，听明白了接下来的事才能做对。
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